1. 客户接待
- 主动迎接、引导顾客，做好迎宾、引座、送宾服务。
- 热情解答顾客咨询，介绍项目、价格、时长、优惠活动。
2. 预约与排钟
- 接听电话、线上消息，处理顾客预约、改约、取消。
- 配合技师排钟、派工，协调上钟顺序，避免冲突。
3. 客户维护
- 处理简单客诉，安抚情绪，无法解决及时上报店长。
4. 门店日常
- 保持前台区域整洁、物品摆放规范。